Эта статья о том, как наиболее эффективно донести ценности компании до Ваших клиентов с помощью видео. Что такое видеоупаковка. Что в нее входит. Что надо делать. Примеры и советы.

 

Видео упаковка бизнесаПодарок для клиента

Представим, Вам дарят подарок в красивой обертке с красным бантом и блестящей ленточкой. У нас уже возникает положительное восприятия, даже если внутри лежит скромный сувенир. В этом проявляется внимание вашего друга к Вам. Также можно и стоит проявлять внимание к Клиенту.

 

Если подарок ценный, но упаковка невзрачная, оборванная или ее нет, то эффективность ее теряется.

 

То есть впечатление зависит от:

ценность продукта * качество упаковки (коэффициент)

Вкладывая много сил в ценность, мы можем все впечатление растерять из-за плохой упаковки. Это больше касается первых ощущений, а не смыслов.

Упаковка компании говорит, насколько Мы уважаем Покупателя. Как Мы доносим информацию: точно, красиво, понятно, легко, оригинально?

 

Какая может быть идеальная упаковка бизнеса?

☀ во-первых, рассказывающая то, что интересует клиента (говорящая на его языке),

☀ во-вторых, визуально эстетическая (приятно смотреть),

☀ в-третьих, компактная (только о главном и в нужной последовательности),

☀ в-четвертых, максимально простая и доступная для восприятия (заботимся о времени клиента)

 

Что относится к упаковке: сайт, маркетинг кит, рекламные материалы, социальные сети, бренд дизайн и др.

Сегодня мы поговорим о видео, так как оно может быть красивым, компактным, понятным и включать в себя большое количество смыслов.

 

Видео в каждой компании

 

Уже давно все знают, что у каждой компании должен быть сайт. Мы также считаем, что у каждой компании должно быть видео.

Видеоупаковка — это один или серия видеороликов, которая рассказывает об основных преимуществуах, смыслах компании, и используется на максимальном количестве рекламных площадок, где происходит взаимодействие с потенциальными клиентами.

 

Варианты точек касания с Клиентом с помощью видео:

☀ сайт, лэндинги, страницы (на разных этапах воронок продаж: окно плеера, кнопка для открытия видео, автоплей видео)

☀ социальные сети (закрепленный пост, посты, ссылка в описании, в разделе видео)

☀ мэил маркетинг (ссылка в подписи сотрудника, велком цепочка)

☀ использование в продажах (при общении менеджеров на встречах, по телефону и при переписке)

 

Почему видео лучше?

☀ огромное количество смыслов за короткое время

☀ видео + звук (больше каналов информации)

☀ легче воспринимается, так как не текст,

☀ не нужно рассказывать много раз одно и то же

! Важно. Последнее не для «вип продуктов», где работать с клиентами лучше лично. Видео должно только довести до момента взаимодействия с менеджером или специалистом

 

Правила видеомаркетинга

На первый взгляд они элементарные, с другой стороны важные. Спасибо за их идею Наилю Байкову

 

1.лучше есть видео, чем его нет, 

2.лучше видео добавленное на сайт и ютуб, чем не добавленное

3.лучше видео залито на большом количестве площадок, чем только на одной

4.лучше оптимизированное видео, чем не оптимизированное

5.лучше активно продвигаемое видео, чем только оптимизированное

6.лучше регулярно выкладываемые видео, чем один раз выложенное

7.лучше когда есть онлайн видео, чем когда его нет

 

Расшифровываю. Это приоритеты. То есть, если у Вас нет ничего, лучше сделать видео, которое сможете как минимум показывать на встречах.

Если уже есть видео, то лучше если оно появится на сайте. Уже залали на ютуб? Значит залейте сразу на фейсбук, одноклассники, рутуб, Vimeo.

Залили? Теперь его могут увидеть больше людей. Теперь можно разобраться в оптимизации видеороликов под ключевые запросы.

Если видео будет в прямом эфире, то у него появится ряд преимуществ (больше открываемость, больше охват, поднимится в ТОП, будет допоказываться и добирать просмотры после трансляции).

! Важно. Если пытаться сразу начать с 4-7ого шагов с идеального варианта — это затянется надолго.

 

Что делает видео?

Видео не всегда продает напрямую, исключительно влияя на увеличение продаж. Оно влияет, но косвенным образом. Оно является как бы поддержкой бизнес процессов на разных этапах. Поддерживает упаковку, трафик, продажи, допродажи, сервис, рекламу через соц.сети, мэил маркетинг.

! Пример. Можно добавлять в рассылку картинку видео с кнопочкой плей, при нажатии на которую человек переходит на просмотр видео. Это повышает кликабельность в рассылке. И в принципе можно предлагать 2 варианта: удобней почитать (первая ссылка), удобней посмотреть видео (вторая ссылка). Так мы реализовали в нашей рассылке.

 

Так и в контент маркетинге можно размещать видео вверху каждой статьи. Зритель выберет то, что ему интересней. Если он больше «обитает» в ютуб, он подпишется на канал.

При рекламе в социальных сетях, видео часто эффективней фотографий. 

Ваши продавцы могут отсылать видеоролики клиентам, чтобы они могли более подробно ознакомится с услугой или продуктом. Например, звонок на заказ велосипедов. Менеджер отвечает на вопросы, рассказывает о характеристиках и предлагает посмотреть сравнительный видео обзор модельного ряда. Это — повод взять мэил звонившего для пополнения базы клиентов

! Совет.

Вы продаете на выставках? Возьмите планшет. Показывайте видеоролик при общении с коллегами. Или возьмите красивую знакомую девушку. Пусть она также предлагает познакомится с вашей полезной рассылкой. Если собеседнику понравилось, после просмотра его подписывает с помощью специального онлайн приложения (например от Getresponse). Это пополнит базу подписчиков и будет их подогревать до покупки.

 

Упаковка — это ответы на вопросы:

— Почему Ваш продукт/услуга поможет клиенту?

— Почему обратиться именно к Вам?

— Почему сделать это именно сейчас?

 

Пригласите Вашего знакомого со стороны, кто не знает ваш продукт/услугу. Пусть он задает вам вопросы, включая эти, а вы формулируете ответы. Человек со свежим взглядом может дать очень ценные советы. Откройте в интернете «117 вопросов упаковки» (спасибо «Бизнес молодости») и используйте в начале их.

Потом упорядочите полученные смыслы/преимущества в приоритете, начиная с самых важных.

Если у Вас еще нет видео, возьмите Iphone, купите подставку за 500 рублей (в поиске «купить подставка iphone») и петличный микрофон за 1500 руб (в поиске «купить петличный микрофон для Iphone»). Расскажите на камеру те ответы на вопросы выше, которые Вы получили. Самое важное. И вспоминаем первое правило. Лучше такое видео, чем без него.

 

На следующем этапе сделаем видео офиса, склада, цеха, продукта в действии, покажем ваших экспертов, соберем видео отзывы клиентов. 

! Пример.

Видеоупаковка для проекта по обучению вокалу «Поющие сердца». Это частный преподаватель. Что мы сняли?

— Обращение-приглашение на мастер-класс. Добавили в него кадры с процесса урока с учеником.

— Записали интервью с экспертом «О себе».

— Несколько видео отзывов.

— 4 полезных практических упражнения по вокалу. С помощью этого удалось выстроить воронку продаж на семинар.

Ищете сотрудника — сделайте видео вакансию. Это не часто используют. Поэтому претенденты будут лучше понимать, что Вы предлагаете и больше ценить должность. Также снимите себя и как выглядит рабочее место. Вакансию тоже надо продавать, а видео это позволит сделать быстро и наглядно.

Посетитель сайта оставил заявку. Он попадает на страницу «Спасибо», и ему сразу начинает показываться видео от Вас: «Благодарим за заявку. Раз Вы заинтересовались данной темой, предлагаю также приобрести… или подписаться…» Или расскажите о дополнительном факте о Вашей компании. Ведь этот человек максимально теплый именно сейчас, и этим стоит пользоваться.

! Важно.

Преимущество видео упаковки — сделаешь один раз, и она будет работать на Вас. Или неофициальная версия: «Вложились один раз — пусть она херачит потом на вас!» Это чем-то похоже по эффекту на мэил маркетинг. Нужно вложить силы, чтобы создать «велком» цепочку, но когда сделал, она теперь постоянно помогает продавать и до продавать.

Что входит в видеоупаковку?

1.Брендирование роликов

Это внешнее оформление, которое ассоциируется с Вашей компанией для ее узнаваемости. Это анимированный логотип в начале ролика. Это анимированная плашка/подпись спикера. Это «всплывашки» — призывы к действию. Это анимированная концовка с контактными данными и призывом. Это водяной знак на протяжении всего ролика.

 

Цели:

☀ уважение (когда человек видит красивое оформление — это поднимает вес вашей компании в его глазах)

зацепить внимание (яркое и креативное оформление обращает на себя внимание)

☀ узнаваемость (человек увидел Ваш ролик в рекламе, и сразу понял, что за компания)

☀ рассказать об основном преимуществе или о теме бизнеса (это можно вложить в слоган под логотипом)

 

! Пример. В «Подшипниковом альянсе» крутится подшипник глобус — сразу все понятно. В Астекло основное позиционирование — это оптимальное сочетание цены, качества и сроков, поэтому логотип и оформление мы сделали в виде треугольника (буквы «А»). Ниже есть примеры оформления видео с «подшипников»

! Совет. В начале делайте короткую версию логотипа (пол секунды, секунду). Кому надо, сразу поймет, что это Вы. А после вступления в видео, где вы обозначите тему или покажете самые яркие кадры, покажите уже 3 сек версию логотипа со смыслом. Больше по длине не советуем делать. Пример ниже

 

2.Видео презентация

Основное видео о компании/продукте/услуге, рассказывает о главном за короткое время, используется на сайте для тех, кто хочет узнать больше о Вас

Оптимальное время презентации 60-100 сек. И эта цифра уменьшается. Меньше 60 сек не хватает время рассказать об основных смыслах, больше 100 сек тяжело смотреть.

Используйте титры на изображении или между кадрами, чтобы выделить основные смыслы зрительно

 

3.Рекламные ролики

На основе видео презентации делаются короткие ее версии для социальных сетей и YouTube. Еще более сжатая и самая главная информация. 

☀Время рекламных роликов 15-30 сек

☀Для соц.сетей лучше добавлять всплывашку «Включите звук», если он важен

☀Здесь важнее зацепить внимание в начале, чем на видео презентации на сайте

 

В «Астекло» убрали все лишнее во вступлении, и оставили только самую суть.

 

4.Проморолики услуг/продуктов

Главное об отдельных продуктах/услугах. Нарезки кадров по отдельным направлениям.

5.Полезные (экспертные) видеоролики

Где Вы делитесь чем-то полезным с Вашими клиентами. Экспертное интервью, видео уроки, видео обзоры, видео инструкции — то что относится к этому.

 

Полезные видеоролики можно выстраивать в цепочку и показывать последовательно в соц.сетях. Например, в фейсбук сделать рекламный пост с первым упражнением. Кто его посмотрел более 50% — им показывать следующее видео, так как они заинтересовались первым. На 2 или 3 видео уже предлагать что-то согретым клиентам.

Следствие из первого совета. Создавайте серию видео уроков, где даете ссылки на следующий и предыдущий (говорите об этом). Зрителям будет интересно посмотреть еще одно Ваше видео. Такие серии роликов ставьте в плейлист ютуб последовательно. Давайте ссылку на видео в плейлисте. Следующие ролики будут показываться автоматически.

Сделайте одно ходовое (самое интересное) видео, на которое будете собирать холодную аудиторию, еще несколько роликов для серии, подкрепляющих первое, и оставьте в качество бонуса за контакт 1-2 видео в конце. Например, запустите ретаргетинг с сайта: «У нас есть для Вас бонус: еще два классных совета по… Оставьте ваш эмэил, и мы вышлем вам эти 2 закрытых видеоролика». У вас закрывается воронка на получение лида. Это будет лучше, чем ролики будут разрозненны. Пример, что мы сделали для школы «Поющие сердца»

Пример цепочки роликов видеоупаковки можно увидеть здесь — ЖМИТЕ

 

 

Что надо делать? Проблема поиска исполнителя

В поиске исполнителя есть проблема, так как для работающей «видеоупаковки» он должен погрузится в особенности Вашей компании, знать информацию о ваших продуктах, клиентах, смыслах. И это занимает довольно много времени. 

 

Есть вариант, разбить все на мелкие шаги, и для каждого писать подробное техническое задание. Но у нас нет компетенции во всех вопросах, например как лучше визуализировать и скомпановать идеи с помощью видео, титров, инфографики, звука в единый короткий ролик.

 

Этапы:

☀ Упаковка (мозговой штурм, на выходе список смыслов)

☀ Разработка стратегии (продумывание как видео может положительно влиять на Ваш бизнес: какой видеоконтент нужен, какие рекламные площадки с ним использовать, бюджет, приоритеты)

☀ Подготовка к съемке (подготовка к съемке: техническое задание, закадровый текст, продающая структура видео, раскадровка, сценарий, места съемки, ведущий, бронирование техники и др.)

☀ Видеосъемка (организация процесса, видео, звук, работа с техникой)

☀ Постпродакшн (монтаж,сведение звука, титры, инфографика, цветокррекция)

☀ Внедрение видео в компании (встраивание на сайт, настройка аналитики, добавление в «велком» цепочку, продвижение через youtube, соц.сети)

 

То есть видео упаковка — это подготовка плацдарма для запуска видеомаркетинга в Вашей компании.

Ваша задача — это донести самую важную информацию о Вашем продукте и компании, ведь только Вы знаете их лучше всего. В остальном лучше делегировать и корректировать. 

Выводы

Мы считаем, что в России есть прекрасные видео продакшены или дорогие рекламные агентства для топовых компаний, но нет тех, кто стратегически сможет внедрить видео в компанию. Скооперируется с уже работающими специалистами (seo, smm, аналитик, маркетолог, директор по продажам) и поможет сделать так, чтобы видео заработало максимально эффективно, и вложенные деньги окупились в перспективе. Одним словом, не хватает СТРАТЕГИИ

! Пример.

Вы заказали видео, но никто не заботится о том, где оно потом будет размещено, как будет продвигаться, на каком этапе продаж использоваться. А от этого зависит и содержание видео, и длина, и призыв. Поместили ролик на сайт где-то внизу, залили на YouTube с 10ю просмотрами — и на этом все заканчивается. Знакомо?

Как вариант, Вы можете изучить все области, найти проверенных исполнителей оператора, режиссера, монтажера, ведущего, маркетолога. Выбор за Вами.

 

Советы по написанию текстов

Вопросы написания сценария и формулировки ТЗ осветим в других статьях. Но ниже пару фишек:

Видео упаковка — это по сути презентация.

Есть одна интересная фишка. Ты говоришь смысл (фразу), далее задаешь вопрос «И что?» (отвечаешь не него), далее «Например?» (приводишь пример). Это помогает минимизировать «воду» (бессмысленное общее описание без полезной информации), то есть приходится каждое изречение объяснять (к чему оно приводит), расшифровывать и приводить подкрепляющие примеры-доказательства. Например… Собственно пример внутри данного абзаца.

Ладно. Пример. Видеоупаковка — очень эффективный инструмент в продвижении бизнеса. (И что?) Вы можете создать серию видеороликов, которую будете использовать на сайте, в социальных сетях и при продажах. (Например?) Видео презентация на сайте в «АСтекло» увеличило конверсию сайта на 2,2%. Видео презентация отеля-замка для агентств по мероприятиям способствовала выйти на контакт с 8 партнерами. Для этого мы сделали…

Запомнить. Схема «Смысл. И что? Например…»

 

И еще фишка от «Бизнес молодости». «Ну реально!». Подумайте, как будто объясняете Вашему хорошему знакомому ЧТО-ТО. Часто мы делаем это очень сложно, непонятно, расплывчато, не передавая суть. Скажите про себя и в слух: «Нет, Ну реально!» (YouTube спустя год работы будет приносить Вам постоянный трафик на сайт и являться Вашим ключевым преимуществом). То есть еще раз обобщите что сказали. Это ведь так легко! Ну реально!

Подписывайтесь на статьи (узнайте подробнее) => ЖМИТЕ

Также читайте:
15 инструментов видеомаркетинга
Увеличение продаж в рознице с помощью видео
8 шагов с чего начать видеомаркетинг.
Как я начал вести бизнес блог. Ошибки и советы
9 трендов видеомаркетинга. Инстаграм видео и вертикальный формат
Видеопосев. Стратегия видеомаркетинга №1
Видео воронка продаж. Стратегия видеомаркетинга №2
Продвижение видео в ТОП YouTube. Стратегия видеомаркетинга №3
Видеомаркетинг для промышленных предприятий

Подписывайтесь на полезные статьи по видеомаркетингу в:
Telegram
Instagram

Михаил Салаев
видеомаркетолог NAVIDUU
Михаил Салаев видеомаркетолог, кинооператор