Описание:
Всем привет. С вами Михаил Салаев и проект по видеомаркетингу Навиду.
Это продолжение видео, которое я записал в автомобиле, о том, как увеличить продажи бизнеса с помощью видео, и конкретно повлиять на показатели как средний чек и пожизненная стоимость клиента, повторные продажи.
Чтобы увеличить средний чек, нужно чтобы клиент купил много товаров за раз или сопутствующие товары сразу, какие-то продажи мгновенные, или же это вип товар, где человек смог отдать сверх деньги за какое-то преимущество, комфорт, идеал. Возьмем вип версию.
Здесь как раз пригодятся красивейшие ролики , которые очень здорово снимают видео продакшн, где все вылизано идеально, все дорогое, какой-нибудь крутой актер там, показано все в лоске и шике и человек, как бы начинает понимать, что это реально вип продукт, потому что компания уже смогла создать такой крутой ролик, она крутит его на тв, соответственно такая дорогая реклама и все равно крутится, значит это реально вип товар, и я могу получить этот комфорт, и я готов заплатить за это деньги, особенно если я почувствую то, что я получу в этом самом ролике.
Это влияет на средний чек, и это, в принципе, можно отследить.
Что касается серии покупок, то вариант, не совсем, может быть , прямой, не совсем может быть, хороший, но, как намек. Например, фотоаппараты продают, и сделали такие полезные видеоролики, о том, что лучше сразу купить к фотоаппарату фотолюбителю, что не стоит забывать. И человек эксперт вам рассказывает, что в такой фотоаппарат, чтобы потом не тратиться, лучше купить такие флешки, если у вас такой формат видео-то лучше скоростные флешки, что нужно столько-то аккумуляторов и они держат по столько-то в данной модели, потом еще надо не забыть, что оптика грязниться и очистители всякие купить, и в конце предлагает, что у нас есть специальные комплекты, где можно сразу все купить и, немножечко может дешевле.
Таким образом, мы не напрягаем, мы даем полезный контент об аксессуарах, но продаем серийно, увеличивая средний чек.
Пожизненная ценность клиента, как же видео может повлиять на это. Здесь нужно, чтобы клиент возвращался, чтобы покупал раз за разом, нужно о себе напоминать.
Т.е. можно внедрять видео по е-майл маркетингу, который работает с теми клиентами, которые уже что-то купили. Напоминая о новых товарах, рассказывая какие-то полезные штуки, которые ещё раз напомнят, что есть такая компания, и что стоит к ней обратиться может и дальше. А видео, как известно, в е-мейл маркетинге конвертирует гораздо лучше, с точки зрения той же самой открываемости.
Если это товар или услуга, где есть техническая поддержка, которая идет после покупки, то здесь можно создавать видеоинструкции, которые сэкономят время вашей тех поддержке, и подскажет людям, а как работать с этой техникой, а как делать, если случилась какая-то проблема, а как ее можно нестандартно использовать, чтобы она приносила пользу. Это будет показывать вас, опять же, как экспертов, такие видеоинструкции будут как полезная информация клиентам, которые будут больше вам доверять, и это будет экономия ресурсов с точки зрения тех поддержки.
Еще можно упомянуть о ремаркетинге или ретаргетинге.
С помощью которого можно возвращать клиента, чтобы он делал повторные покупки, ну и собственно первую покупку. Здесь тоже можно использовать видео. Здесь важно, какое сообщение для этой аудитории будет, потому что видео будет уже совсем другим, это те люди, которые уже оставляли заявки, т.е. заинтересованные лица, те люди, которые уже купили, знают вашу компанию, т.е. здесь уже на повторные покупки оффер или еще что-то, это тоже нужно понимать.
А так же, понимать, каким образом долбить клиента этими сообщениями. В какой рекламе Например, в инстрим рекламе в ютубе, чтобы было и дешевле и эффективней, или делать 6ти секундные ролики за копейки в ютубе, или же делать посты в социальных сетях, или же в инстаграм сторис постоянно напоминать о себе вашей аудитории, если она там есть.
Теперь вы узнали в общем, как можно влиять на показатели бизнеса с помощью видео, если вам интересно, и вы не видели, узнать, как влиять на конверсию на видеоролике сайте, можете посмотреть предыдущую часть видео , ссылочка в описании. А так, если интересна тематика, подписывайтесь на канал. С Вами был Михаил Салаев, проект по видеомаркетингу, и будьте Навиду.