Описание:
Михаил: Как происходит работа с каналом? То есть роликов много, это каждый день. Какие обязанности у тебя? Может быть, менеджер Ютуб это всё делает, механику ручками, как вот это устроено?
Павел: Какая механика работает – мы всегда собираем ролик, его отсматриваем, я выбираю, что вставить на превью, предлагаю название, пишу текст-описание, исходя из названия, подбираю теги, с помощью программы VID IQ и плюс сам понимаю, что может попасть в тренды, что нет, и всё это согласовываю.
То есть. каждая обложка проходит согласование, каждое название проходит согласование, теги я не согласовываю. Соответственно, у нас может быть иногда даже две обложки, в первый день живого трафика и во второй, когда включается, допустим, Google Adwords, он прошел модерацию чуть позже, и мы сравниваем конверсию, какая обложка была лучше, такой показатель есть в новой бета-версии студии youtube.
То есть Youtube рекомендует 100 тысячам людей нас, и, допустим, 5 процентов кликает на нас, а по другой обложке кликает всего 3,5. Конечно же, мы оставим ту, у которой 5% конверсии в клик. То есть проходит три дня, когда аналитика подтягивается, мы смотрим за первые 24 часа и за следующие 24 часа. Там за каждый день есть общая средняя конверсия обложки, есть за каждый день, и мы смотрим, какая была в первый день, какая была во второй, и потом уже смотрим дальше, какая она дальше.
Михаил: И вот наблюдая и сравнивая обложки, то, что вот сейчас обложки у Косенко – это с теми рекомендациями, которые были из полученного опыта? Может быть, ты расскажешь о них, может быть, покажешь обложки, почему, вот так вот делаете. Понятно, яркая картинка, может быть, известные личности, что цепляет больше, если вы сравниваете обложки?
Павел: На самом деле, максимальная конверсия, которой мы добивались, порядка 9%. На самом деле, всё равно люди кликают на известных людей, им это интересно.
То есть если есть Айза (бывшая жена Гуфа) и жена Тимати, да, то на неё кликают. Если там есть Пётр Осипов, он известен, как основатель Бизнес-молодости, на него всё равно кликают. Если это Романович Сергей – известный актёр, то на него всё равно кликают.
Плюс всегда должна быть какая-то интрига и цепляющая надпись, то есть какая-то эмоция на лице, какая-то интригующая надпись, что хочется кликнуть и узнать, а что же там внутри.
И каждый раз это по-разному, опять же youtube может тебя порекомендовать одной аудиторию, может – другой, как она среагирует – непредсказуемо.
70% трафика идёт с телефонов, как известно, сейчас в 2018 году. И чем крупнее текст и обложка, тем лучше.
Люди пытаются нарисовать общий план, какую-то сделать целую композицию, а надо сделать что-то крупно, ярко, чтобы это на телефоне зацепило тебя, и ты кликнул.
Михаил: Дизайнер делает обложку?
Павел: У нас есть штатный дизайнер, и есть мой личный знакомый дизайнер, который делает для youtube, для многих блогеров, у него есть своё видение, он как бы понимает тренды youtube, понимает, на что кликают, на что – нет. И иногда рисую я, когда он занят. Конечно, мои обложки заходят хуже, вот, большую часть делает дизайнер.
Михаил: А вот дизайнеру ты соптимизировал ролик, ты просто скидываешь его дизайнеру, и он сам придумывает, что писать?
Павел: Нет.
Или какое-то ТЗ есть?
Я всегда пишу дизайнеру ТЗ, обязательно фон должен быть другой, то есть крупный план, т.е. вырезанный человек или его лицо, какой-то второй человек в кадре, если это интервью или что-то, обязательно текст, который мы согласовали, мы иногда переделываем по 3-5 раз, текст, который на обложке, вот.
То есть дизайнер хочет от меня всегда ТЗ, но я даю возможность ему предложить варианты. Не всегда он угадывает, не всегда я, в итоге принимается решение, какое решили вместе командой, ну и с Сергеем.
Ок.
А мы можем пробежаться по нескольким роликам. Ты расскажешь, вот почему именно такой заголовок сделал, может быть, какие-то фишки, немножко про механику, связанную с оптимизацией.
Ну, смотрите, вот одно из самых высоких показателей – это хайповая история, где Маржа, которая была связана с Портнягиным, и, насколько я помню, у неё самый высокий показатель. Где Маржа – это известный хайп, который был с Портнягиным, и в первый месяц, в первый день просмотров, он достиг у нас больше 12%, вот 11,9. Дальше в другие дни чуть меньше, но средняя всё равно 6,9.
То есть это всегда интрига. Обычно вопрос и 1-2 персонажа на картинке. Соответственно, мы сделали фон, это был первый нулевой выпуск, когда каналу исполнился год, и потом мы стали также называть номера у выпусков. Сейчас, в принципе, когда идёт влог каждый день, то мы продолжаем их также называть.
Ну вот, где Моржа – это прям самая больная точка, и в неё попадают, из-за этого хорошо сработало, розыгрыш естественно тоже может сработать.
Попал в ДТП. Попал в ДТП – мы думали ставить на обложку, например, да. И вот это два ключевых слова – ДТП, розыгрыш, плюс оно цепляет, то есть ДТП – это всем всегда интересно, кто что/ Афоня и Гаврилин.
Тоже мы по Гаврилину попали в ТОП, на 10-е место, насколько я помню, это видео. То есть в первый день у нас 7,2 – это хороший показатель, в среднем он у нас по youtube от 2 до 10%, начиная от 8% примерно видео почти всегда попадает в похожие кому-то и там как-то задерживается по обложке.
Вот такой лайфхак расскажу, то есть стремитесь, чтобы у вас было 8% — это хорошо. Если совсем хайповая тема, может в первый день достигать и 20%, как то видео Дневник Хача, вот у этого видео было 22%, в рекомендациях, Дневник Хача и Трансформатор, ну совсем хайп-хайп прям.
Я бы рекомендовал просто делать либо улыбки и смех, либо наоборот, ужас и какое-то опасение, в любом случае, как драматургия, какие-то должны быть эмоции, и текст, который интригующий, крупный текст должен занимать одну третью экрана точно.
Ну, вот казалось бы интересная, Косенко спасает от коллекторов, но, видимо, не очень яркая, может быть всё-таки бабушка не всех зацепила, у нас 5,5 в первый день, потом среднее 4,5.
Я ещё смотрю на оптимизацию заголовков, там как выбраться из долгов, то есть всё время плюс к хайповым фамилиям, к которым можно прицепиться как в похожие, добавляются какие-то популярные ключи там таких часто задаваемых вопросов, так сказать. Правильно я понимаю?
Да, youtube – это всегда How do, как что-то сделать, то есть больше всего в ТОП попадают такие запросы, как чему-то научиться, и мы стараемся это использовать, если это подходит под видео, и в целом.
Вот последнее покажу, Пётр Осипов, например. Ну, эксперименты над людьми – это интригует. 7,4. Пётр Осипов «Эксперименты над людьми», он действительно там проводит как бы эксперимент, об этом рассказывает, это из видео и, соответственно, в первый день у нас было самый большой трафик, 7,4, дальше 6,7 – очень неплохой показатель, 5,8 в средний – тоже очень неплохо.
А с точки зрения описания, что вообще в оптимизации по твоему мнению больше задействовано, только заголовок или что-то всё-таки описание даёт, прописывание ключей с тегов в описании, насколько это важно когда уже раскручен канал?
Я скажу так. Никто не знает до конца, насколько это важно, но по-прежнему работает то, что ключевое слово должно, как минимум из названия 2-3 раза попадать в описание, и тогда youtube видит, что об этом действительно…
Третий момент, который youtube внедрил – это ваше слово, которое вы написали в названии, в описании – оно должно быть в речи, youtube уже давно распознаёт слова, и он автоматически добавляет субтитры. Можно зайти в субтитры увидеть все ваши слова, которые вы произнесли, и их отредактировать, ну, то есть там поменять окончания и т.д., или добавить ещё одно в youtube. То есть он из аналога превращается в цифровой формат, и он смотрит, а не кликбейт ли это, то есть в названии написали одно, в описании то же самое, а говорят совсем о другом, как же так, что-то здесь не так.
И поэтому нужно редактировать субтитры, и туда добавлять тоже по возможности ключевые слова, если, конечно же, они как бы есть. Но youtube после первого анализа видит, что субтитры отредактированы, что всё поправлено, ребята стараются и доверяют субтитрам.
То есть если вы хотите какой-то кликбейт и подраскрутить видео, редактируйте не только название, описание, но ещё и субтитры. Youtube это потом подмечает, что субтитры тоже отредактированы, он, прям, в ролике показывает надпись «субтитры», т.е. они есть, они новые, они изменены.
Супер. Мы пробежались по Сергею Косенко — очень интересно.
И есть ещё несколько каналов, которые связаны с бизнесом, какой-нибудь из них,какие задачи канала, при том, что это очень узкая ниша. Что это даёт? Как видео используются для этой компании? Насколько оно помогает, и зачем вообще youtube канал, вот на примере Autel?
На данный момент я сейчас уже не работаю с Autel, но более полугода работали. Autel и Grunbaum – это два канала по автомобильной тематике, где оборудование для автосервисов, достаточно дорогое оборудование стоимостью примерно плюс, минус 100 тысяч рублей. И очень узкая аудитория, которая готова покупать такой прибор себе не дешевый за 10 тысяч рублей, а за 100, который может диагностировать любую машину, делать с ней всё, что угодно, перепрошивать карты, перепрошивать мозги и т.д.
Тематика понятна.
И с точки зрения бизнеса на них нет больших просмотров, у канала там, с точки зрения youtube, – это небольшой канал. Это 3 тысячи просмотров всего. Канал Grunbaum посвящен оборудованию, имеет всего 3 тысячи подписчиков, но, тем не менее, он рассказывает о всех тонкостях работы, то есть то, что автомеханик не знает, и, может быть, не умеет, он может прийти сюда, как обучающий курс бесплатно пройти, просмотреть, и самый большой, то есть это брендовая история, и эти видеоролики встраивают на лендинг пейджи, который повышает доверие при покупке. То есть люди, если не убеждены, они смотрят видео и понимают, что будут все ролики обучающие о том, как же пользоваться этим устройством у нас, всегда сможем разобраться, то есть нет такого, что за 100 тысяч покупаем что-то и непонятно, как этим пользоваться.
И, если посмотреть, что попало в похожие видео, то самый большой – это как проверить регулятор давления Common Rail. Это более общий запрос, который попал в похожие видео к большому видео на 100 тысяч просмотров, и оттуда благодаря хорошей обложке, да, было что-то интересное – двигатель, что-то там показывают, мы получили там много просмотров.
Люди, которые просто разбирались с регулятором давления в каком-то автомобиле, поняли, что это можно не руками как-то проверять, а крутым прибором. Начали смотреть и принимать решение, стоит его покупать, не стоит, уже зашли на сайт там и т.д., то есть на этом сайте уже напрямую, есть официальный сайт, можно перейти, и можно сразу увидеть стоимость самого там от 37 тысяч. И здесь, как раз, то самое видео, как это работает, да, как вообще им пользоваться.
Это привязано к конкретному видео, или это их основной сайт, или это лендинг этого продукта конкретного?
Это основной сайт, который приносит заявки. Соответственно, там видео не на главной странице, оно как второстепенное, обучающее и т.д. И, конечно, всё это фиксируется, переходы.
Из моего опыта, конверсия через видео и далее в продажу может достигать такой же конверсии, как с сайта, то есть если люди пришли по рекламе на сайт и сделали заявку, такая же конверсия, когда люди пришли через видео на сайт, и потом сделали заявку.
То есть, если сквозную аналитику посмотреть, то через видео конверсия, пришедшие через видео конверсия уже в лида такая же, как с контекстной рекламы.
То есть у нас конверсия на сайте с youtube такая же, как с контекстной рекламы, при том, что она идёт в основном с органического трафика.
Да, органический трафик с youtube такой же, как и с платной рекламы в контексте, можно сделать такой вывод, но по цене лида, мы здесь не можем говорить, стоимость. Мы не замеряли цена лида с youtube.
Я знаю, что у тебя был такой же опыт, вот, ну похожий опыт, что по идее с горячего трафика youtube должна быть более эффективная реклама, но вот это именно то, что…
То, что мы расскажем в видео на канале Павла Доктора.
Вопрос такой, какой плюс для бизнеса от наличия такого канала.
Я сейчас сформулирую, что ты говорил. Первое, мы делаем видеоролики, которые показывают будущим покупателям, что эта система – мы вас не кидаем, мы показываем, как она работает, что нужно делать, тем, кто её купил– это как такая инструкция, как работать, и они, как раз, основа трафика, в том числе. Это видео, присутствующее в youtube по этим низкочастотным запросам, может быть, необязательно низкочастотным, но это узкая ниша, и по ним вы, наверняка, вышли в ТОП по многим запросам. Т.е. если вдруг кто-то интересуется такой системой, он начинает видеть ролики данной компании.
Какие ещё плюсы от работы с youtube каналом? То есть, например, какая-то подобная компания думает, вот ей нужен youtube или нет?
На мой взгляд, youtube нужен всем, потому что youtube – это бренд, это лицо. Очень много когда перед тобой лендингов, где красивые надписи, красивые картинки с фотостоков, но нет понимания, кто за этим стоит, как это работает. И когда вживую показывают, а как же оборудование работает, а что мы им можем сделать, но стоит 100 тысяч рублей, мы можем с ним работать, как с Мерседесом, так и с Киа, и с любым брендом, и показывать вот это, вот это, и продавать себя, как эксперта с помощью этого прибора дороже.
И тогда человек понимает, хорошо, я с помощью этого прибора заработаю больше. Я теперь понял, что я с ним смогу, я не боюсь его покупать за 100 тысяч, потому что я разберусь с ним. Т.е. это бренд, это доверие.
По сути это бренд и доверие – основная часть, плюс со временем, с органикой, либо с рекламой, если ты за рекламу смог убедить за 30 секунд, приходят и заявки, но уже вторым эшелоном, вторая часть.
Поэтому я считаю, что youtube – это работа в долгую, вот, на неё всегда нужно выделять время, продумывать, может быть, за раз снимать несколько роликов, как мы это делали – за день снимали 4 ролика, и это всё равно очень большая репутация.
В этом году мне звонил генеральный директор Кирилл Викторович, и сказал, что они получили награду, вот на последнем видео, они получили награду за лучшую компанию. Соответственно, компания Autel получила награду лучшее диагностическое оборудование года по версии премии Золотой ключ – 2018, то есть, как бренд, их признали на рынке. И мне сказали: Павел, спасибо, за работу, которую мы проделали, потому что в целом мы номер 1. То есть смотрят на лидеров, и покупают соответственно больше у нас, то есть мы в топе, как по имиджу, так и по всем ключевикам, которые низкочастотные в youtube есть, то есть наше оборудование покупают и у другого дилера за такую стоимость, а у нас, потому что мы бесплатно даём youtube канал, мы поддерживаем, мы рассказываем, как работать с оборудованием – бесплатно.
То есть получается, мы даже говорим не о youtube канале, мы говорим о видеомаркетинге в целом, то есть мы говорим о создании видеороликов, которые раскрывают экспертность компании. И необязательно только на youtube, эти ролики можно в социальных сетях использовать, в том же Инстаграмме, делать версии вертикального формата и через какие-то другие блоги, влоги.
То есть много инструментов, но youtube – это, как основная площадка, которая помогает и приводит к результатам, она и как хостинг. Да, вторая площадка по поиску в мире после Гугла. Первое, что показывает youtube по слову запрос плюс слово «видео» — это будет, конечно, ютубовский ролик, это не Инстаграмм, поэтому все ищут всё в youtube, поэтому да, мир цифровой сейчас, все видео смотрят сейчас с телефона.
И получается, что если у нас даже узкая ниша очень, это не значит, что у нас не будет трафика, зачем идти в youtube. Мне кажется, именно там, когда все друг на друга похожие компании, если у тебя будет youtube канал, влог и вот это вот содержание, те полезные советы по этой узкой нише, то это будет главным ключевым преимуществом, скорее всего, в данной компании, что, наверно, было сделано для данных.
Да, правило такое, как и в Инфобизнесе, чем больше мы отдаём, тем больше мы получаем, нужно отдать что-то бесплатно, максимально полезно об этом рассказать, и люди тебе доверятся, у тебя будет кредит доверия, в отличие от всех других лендингов и компаний, которые существуют по рекламе.
И ещё в далёкие 50-е или 60-е Огилве написал в книжке своей о рекламе, что он рассказал все секреты рекламы, как он её делает, другие рекламные агентства сказали, ты сумасшедший, люди начнут делать рекламу сами, зачем ты всё рассказал. А в итоге он получил большой приток клиентов к себе, потому что ему поверили, сказали, вот он всё честно рассказал, как это есть, конечно, мы пойдём к нему, он профессионал.
Круто!
И вот сейчас нас послушали или уже, может быть, сами пришли к этой мысли, что да, нужно, мы так хотим, по такой-то стратегии действовать, но денег мало, может быть, мы сделаем сами.
И это можно делать и нужно делать самим на первом этапе обязательно.
Как видеомаркетолога, какая твоя основная задача, функция донести эту экспертную информацию до их потенциальных клиентов, бизнеса. Ты зачем нужен, как видеомаркетолог и твоя команда?
В первую очередь, есть опыт успехов и не успехов, да, то есть я могу рассказать кучу не успехов, которые не стоит делать, потому что они, скорее, не сработают, это первый момент.
Второе, я долго обучался Ютубу и всем настройкам, которые сэкономит вам время, да, и деньги, соответственно, которые вы, как минимум, время вы своё сэкономите, потому что нужно проходить обучение Google adwords, сертификат сдавать, чтобы нормально его настраивать. Второе, нужно в youtube тоже понимать, что сработает, что выстрелит, а что – нет, какая коллаборация сработает, какая – нет, какой тип формата зайдёт, какой – нет.
Даже, как настроить бизнес-рекламу на youtube, в первые 5 секунд, что сказать, как привлечь внимание – нужно это уметь или хотя бы провести ряд тестов, чтобы понять, что выстреливает больше, то есть можем снять 5 дублей бизнес-рекламы, и понять, что выстреливает, а что – нет.
И уже на этой аналитике сказать, ну вот в это мы будет вкладывать деньги в рекламу, а вот в это – нет.
Но, вместе с этим, люди всё равно могут снимать сами, смотреть эффективность и уже после своего опыта положительного или нет приходить к профессионалу, как часто и бывает.
Есть рекламные источники, которые не всегда работают, нужны только для рекламодателей, это какие-то дешевые просмотры, показы Google adwords, но они совершенно не приносят трафика такого, который будет генерить лиды, будет генерить подписчиков. Вот.
Есть соответственно очень много настроек, 500 настроек в Google Adwords, как всё-таки выбрать свою целевую аудиторию, которая точно может быть дороже, но она точно будет целевая, и с конверсии придёт точно на заявки, и вы уже сами их закроете в продажи. Если про бизнес говорить.
Расскажи о тех экспертах, которые тебе нравятся в области youtube, видеомаркетинга, наши и зарубежные.
У меня есть целый ролик про экспертов, его не очень любят наши русские эксперты, потому что все говорят по-разному, вот и я обучался, самым первым, с кем я познакомился, это Денис Коновалов в youtube, ещё в 15-м году, когда в первый раз youtube проводил видео-пипл, вручали первые золотые кнопки. Ему доверяю очень сильно.
На втором месте, наверно, это Эльдар Гузаиров, потому что он харизматичный, с ним интересно общаться, с ним легко. Почему я больше его слушаю и смотрю, потому что с ним интересно, он периодически выступает на конференциях, мы встречаемся в Москве, то есть я у него обучался.
Из российских, наверно, ещё есть парочку, но они менее известные. Я скажу ещё видео Сео – это Сергей Войтюк, канал Видео Сео, да. Он тоже youtube сертифайт, как и Денис Коновалов и Сергей, они youtube сертификат, сдали экзамен по youtube, развитию канал, это уже что-то значит.
Из зарубежных американских смотрю многих, но больше всего нравится экспертность, мне кажется, это у Дэрэл Ис, американец, тоже в возрасте, ему за сорок. По-моему, он ведёт несколько миллионных каналов, или довёл с нуля до миллиона подписчиков или миллиона просмотров в месяц, и он работает с крупными брендами, он проводит раз в год конференцию. Вот я смотрел её онлайн платно, в Лос-Анжелесе прямая трансляция. Хочется поехать к нему обучаться уже.
И второй из американских – это Тим Шмойер, Видеокриэйторс канал называется. Они вместе коллаборацию с Дэрэл Ис проводят, они дружат, ну, и видно, что это люди – эксперты, тоже у них есть дети, это люди примерно 37-40 лет возраст, это люди, у которых есть опыт. И я им доверяю, вот так.
Супер!
Ну, в общем, ты справился на 5 после мучения моими вопросами.
Так что ещё раз приглашаю посмотреть ответное видео, которое мы будем размещать на канале у Павла.
Я предполагаю, что наши видеоролики немножечко разобьются на темы, чтобы у нас не было часового видео. Может быть, также и ответно. Много всего интересного. Спасибо тебе огромное!
Спасибо большое.
До связи.
